高校舆情监测处置办法，大学舆情监测办法

　　互联网舆论管理是政企舆论管理工作的重点，舆论管理系统做得很好。从而避免了大量的网络舆论突发事件。作为高校应该改变网络舆论管理的处置方式和概念。如果有敏感的舆论，不要考虑抵制、删除和其他方法。学会使用媒体，诚实公开。为了彻底解决舆论，隐瞒、抵制不能解决问题，网络传播速度快，学会引导舆论，控制舆论可以解决舆论危机。

　　1、不要迟钝：在舆情处置过程中，高校必须做到时刻关注舆情事件发展方向，满足民众需求，对公众的关注焦点和诉求出现的新变化保持敏锐感知，及时做出审时度势的处置和反馈，以实情工作推动舆情降温。

　　2、同步原则：目前全民皆媒体，舆情处置也必须要同步更新，必须有时效性。尤其是在危机快速发酵形成舆论风暴阶段，面对网络的质疑和舆论矛头的指向，官方部门都要尽可能地早发声、快发声，切勿以为事件已经介入处置或通报已经公布就“一劳永逸”了。要知道，舆情处置忌讳“信息真空”，一旦网民质疑不能及时得到回答，就可能产生丧失公信力的“塔西佗效应”。

　　3、善用媒体：处理舆论时，高校应该学会善用媒体。其中，处理单元在动态处置、信息发布等方面，还应根据不同情况选择更为合适的媒体渠道。对于舆情危机程度不高的事件，处置单位可优先利用官方微博、微信公众号等官方自媒体渠道，做到及时反馈、灵活应对。若危机程度较重，已或有蔓延为全国舆情事件的趋势，则处置单位需要及时提升媒体报道层次，着力协调中央级媒体的介入。

　　4、学会辟谣：高校在日常舆论管理中，决不能抱一种清者自负的态度。遇到虚假消息，造谣抹黑，一定要及时辟谣，将公众的忧虑驱散。