近来在帮顾客做相关代营运服务,有品牌做声量的顾客,也有直接转化私域的顾客,在执行的过程,关于小红书认知也在逐渐调整,也让我更深刻认知到平台规则、用户人群的喜好程度,在具体合作中,总结关于小红书代营运这6点思索。
一、不和稀泥是原则
对在小红书有认知的店家,我们要做不是大的改变,而是要挖掘其能存活的缘由,放大订购理由。如接触一家家装类店家,在上海主做小房型家装,靠小房型家装在北京口碑挺好,在小红书也积累大量口碑案例,这就是其存在理由。
作为代营运公司,接手以后,切勿大刀阔斧变革,而是先改善,去找到亮点,发觉亮点,不和稀泥是最基本原则。
二、拉齐团队思想
合作之前须要拉齐思想,品牌顾客拉齐著名度和搜索外溢的指标,私域类顾客拉齐线索指标。以线索类顾客为例,合作开始,就须要把组织的人拉齐。
从文案、设计到客服,投放,让你们都参与这儿,文案有自己的选题库,设计有参考案例,投手能做到实时反馈,客服能看见线索数目,去复盘客服回复有什么问题,以及用户在寻问客服,都在问什么问题,顾客的问题和评论产生新的笔记。
三、明确战略中心
一号一策,一号一论,每一个号在做小红书代营运陪跑时,面临的问题是不一样,提早判定帐号问题所在,有的帐号是内容创意不行、有的是私信引流违法,有的是广告放量不行,有的是话术问题。
对于营运者,核心要判定战略中心在那里,围绕中心做调整,内容不行集中精力找参考,丰富笔记类型,提高创意质量,话术不行,就大量搜集同行案例,去看有什么值得参考的地方,去做改善性动作。
四、建立笔记选题库
对接一些顾客,发觉好多构建选题选题库,笔记多根据现有素材来做,若素材不好,笔记的质量自然也会不好。
对于博主和企业,一定要完善自己选题库,把常规选题和热点选题构建好,常规选题是用户仍然关注的,通过关键词规划工具、热搜词和对标帐号发布的,热点即围绕季节和场景,看近来有什么平台比较火的话题。
以婚纱摄影为例,常规选题即风格、婚纱照推荐、热点选题即季节婚纱照或则热门电视剧的选题,这类热点选题靠反映速率。以图1汉服婚纱照为例,都是以热映电视剧为选题,由此延展新选题,产生新内容。
图1:热门电视剧婚纱摄影
五、每周有聚焦
拉齐组织目标后,确定著名度或线索目标,接出来须要每周有重点,拟定每周工作计划,要写多少条笔记,每一条笔记类型是哪些,谁来负责哪一块,有什么能参考,各司其职,让分工明晰,效率提高,及时捕捉行业热点,产生新的选题。
图2:每周小红书创作选题库
六、塑造差别化
小红书品类也非常卷,在卷的状态下,惟有差别化能够生存。一篇爆文下来后,才会出现大量的同行去模仿,疗效广告有优势,你们都在投,私信话术也会趋向雷同。
在竞争越激烈的情况下,更须要定位,须要差别化,就是相对竞品,你的核心差别化是哪些,找到存在的理由。
同样做婚纱摄影类的顾客,白夜拍照馆通过清代写真形成差别化、聚焦清代风,黑白风格比较突出,在小红书没投太多广告,完全靠自然流量就获得大量的询单。
图3:白夜拍照馆晚清风风格
同样做摄影,四只脚宠物摄影靠工笔划风格,在小红书宠物摄影独领淫荡,宠物和图片融为一体,这哪是给宠物拍摄?而是妥妥的宠物写真,将宠物植入画面中,上海以外市场都接满。
图4:四只脚宠物摄影帐号
以上,就是近日我们在小红书营运思索,想了解更多小红书代营运,或小红书营运知识,可继续关注江河聊营销。进付费社群,添加江河陌陌18365227923
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