企业品牌建设：如何做好网络时代的品牌舆情监控

在互联网年代，社交类网络媒体勃兴，网络舆情频繁发生，网络上传播的信息成为了衡量公司企业品牌好不好的首要参数。面对网络的正面舆情对企业品牌建设主要有以下：  

正面网络舆情  

正面的网络舆情信息，有利于企业品牌网络口碑的建设，对企业品牌可以进行的宣传，同时可以为企业品牌建设带来良好的机遇。例如：在2003年的非典事件，大环境下的的网络舆情给生产消毒水和洗手液的企业带来了机遇，并捧红了不少像84消毒液这样的品牌。  

中性网络舆情  

中性网络舆情一般是指对企业品牌、产品、服务、以及和客户关系的各方面评价和建议等。中性网络舆情可以为企业收集信息来综合参考制定一个更好的品牌建设方案。   

负面网络舆情   

负面网络舆情是企业品牌建设管理的重点，企业很难预料负面舆情给企业带来的后果，一旦没有正确处理好负面舆情，不仅影响企业的正常利益发展，严重的导致企业品牌走向灭亡。如曾经红遍大街小巷的“要想身体好，就喝健力宝”这个牌子，如今已经消失的无影无踪。   

因此企业要充分利用正面舆情，合理地进行宣传扩大，进一步提升品牌价值；合理引导中性舆情信息，丰富公司品牌的内涵；采用生动有用的办法处理负面舆情，坚持公平、通明、真实的准则，最大功率地找到问题所在，让公司摆脱困境。