网络打手（网络水军）

概述

网络打手服务

互联网是当代人人生的一个别，但在网上发现的传言，新闻，特别是论坛里的好多帖子、话题，可能有众多都是不真正的。

一般情况下，写某个领域的品牌的测评（举例），评论某个著名品牌（举例）以及探讨某个公司的发生事故（举例）之类，都会遭到市场内的网络打手。对于市场品牌类别的网络打手，目的主要是指责竞争对手的品牌，他们往往会对准确产品关键字进行搜索，在搜索结果中寻求可以留言的微博或贴吧，然后在里面恶意伤害这个领域的竞争选手。

作为网站方式的网络打手，目的主要是吸引他们访问自己的网站，他们会访问自己同方式的微博，然后在某些文章里面进行肆意伤害，以等待吸引他们的眼球，将对方引导到自己的网站，这类网络打手常常混淆视听，发表一些颇具理由的嘲讽性言论。

原因

一、网络运营市场很不完善，而互联网很多信息又真假难辨，这给这些“网络打手”提供了天然土壤，论坛上又都是个人看法，这也给打手提供了隐藏空间。

二、网络实名制没有采取网络水军或网络推手的现象,实际上是一种营销，而且实名制并非能遏制“网络打手”，但却似乎打击网络监管的力度和意识，最终成为对公民言论自由这一法律权力的漠视。

三、网络打击难。网络打手的数量较多，成千上万个发帖者是“网络打手”网络水军或网络推手的现象,实际上是一种营销，很难寻觅他们，即便找到也很难处罚。

四、缺乏相关立法。广告有广告法，保健品有税务部门把关，唯独诋毁某企业以及某品牌时，缺少相应的掌控和方法。“随着时间推移，这个领域将会变成完善。”有民众建议是否以广告法以及专门立法来对这种网络运营、公关行为进行严厉的界定，对雇用“网络打手”黑白颠倒、诽谤竞争对手的企业进行坚决处罚。

表现

写某个领域的品牌的测评，评论某个顶级品牌以及猜测某个企业的发生事故之类，都会遭到市场内的网络打手。网站方式的网络打手，目的主要是吸引他们访问自己的网站，他们会访问自己同方式的微博，然后在某些文章里面进行肆意伤害，以等待吸引他们的眼球，将对方引导到自己的网站。

行业产品类别的网络打手，目的主要是指责竞争对手的品牌，他们往往会对准确产品关键字进行搜索，在搜索结果中寻求可以留言的微博或贴吧，然后在里面恶意伤害这个领域的竞争选手。

流程

1、寻找竞争对手弱点，并将其放大，制造话题。

2、在论坛上注册马甲，将话题同时在多个网站抛出，最好与版主商量好，可以置顶、加精。

3、雇佣“水军”，在这些论坛上不断发帖、跟贴、造成群体效应。

4、有时也反其道而行之，故意说竞争对手好，但用非常夸张的写法，引起观众的指责。

5、低级网络打手以批评、诽谤为主，语言一般非常夸张，但没有打动力，枪手似乎很浓。

6、高级网络打手则以话题为主，打手痕迹不严重。

影响

网络打手是一种廉价的网络销售模式，没有太大发展空间，且大个别网络打手对真实的网络运营并无很多研究，只晓得用低级庸俗的语言谩骂竞争死敌，最终结果其实仍然适得其反，使得不少用户不再相信网络口碑，网民也认识到，“网络打手”除了损害平等有序的商业竞争环境外，更大的伤害是给社会带来信息紊乱，导致他们生活在一个能够判断真实的世界。

应对

网络打手

规范网络运营和公关行为

“网络打手”在网络上“开打”，但根子却正在实体公司上，正是那些实体公司因为抨击对手不惜雇佣“网络打手”去捏造、中伤甚至指责他们，才有“网络打手”的肆虐。因此，能否以广告法以及专门立法来对这种网络运营、公关行为进行严厉的界定，对雇佣“网络打手”黑白颠倒、诽谤竞争对手的企业进行严格处罚，才是根本。

开展网络反击

“网络打手”的情形是不正当商业行为，其战争是信息高速铁路的互联网。因此就可以子之矛攻子之盾，阻击战的重点也相同可以在互联网上进行。“网络打手”们可以利用互联网发布不实或者恐吓的言辞，受害者也相同可以通过互联网来否认事实，洗刷污蔑。关键就在于看他能否能够打铁先须自身硬，是否真的问心无愧。从根本上说，“网络打手”不过是公司两者不正当竞争的大肆工具而已，很多被抵制的受害者通常也此外是雇佣“网络打手”打击敌人的戕害者。这些被害者和受害者都有在网络上发起进攻和阻击的实力，他们两者的相互攻伐，在肯定程度上仍然有促使消费者认清真相。

网站方式的网络打手容易阻止一些，有精力的话可以和其针锋相对地辩论，没时间的话可以利用删除和屏蔽IP来对抗，知趣的人一般会知难而退。对于严重的蓄意“谣言”，可以提出有关网站撤帖，甚至指控相关网站，阻止谣言的传播。

通过法律机制维权

中国《刑法》第98、221、246条，全国人民代表会议常务理事会《关于保护互联网健康的决定》第4条第1款，对此现象都已有所要求。如果受害者无法说明受害的事实早已非常明显，也可以寻找公安机关的介入。成千上万个发帖者是“网络打手”，很难寻觅他们，即便找到也很难处罚，但将这种发帖者组织出来的人，却不能让他逍遥法外，雇佣“网络打手”的人，也同样要认真查处，因为它们才是所谓的“网络打手”。同时，还需要注意，法律打击的所谓对象是“网络打手”，而不能是“网络”本身。

案例案例一

2009年7月，由于奇虎360宣布发布免费杀毒软件，被其动了“奶酪”的杀毒软件坐不住了。某知名杀毒软件巨头在其打造的多个杀毒平台包括各种中国官媒上公布了《360杀毒“暗杀”××个人防火墙》等文章，并广泛传播对奇虎360不利的文章。长达两周的时间里，其首页主要位置均被“反奇虎”的文章占领，文章中多有类似“流氓”、“暗杀”、“骗局”等词语，对奇虎360进行恶意评论。除了这些直接攻击文章之后，一些表达较为隐蔽的文章也逐步地发生了。案例二[1]

2009年3月10日，在某论坛，赫然出现了一篇名为《姐妹们小心了，揭露新东方老师的真面目》的帖子，称新东方老师欺骗学生感情，伪造高分成绩，并且点出同学名字是“WSH”，并且还称新东方大个别同学素质低下。

在之后的48小时内，这篇帖子被4600多个贴吧转载，红遍网络。5个月后的8月5日，同样内容的帖子再次登上30余个网络论坛，随后在48小时内又扩散到3000余个网络论坛。这个帖子对新东方的名声引起了极端的阻碍。

引起中央关注

国新办主席王晨近日在回答记者询问时说，网络水军在社会政界引发了热烈反响，中央领导人也为此特别关注，并指示它们要努力研究。目前还在研究予以重视网络水军管理的举措。王晨说，“网络水军危害社会，影响正常的网络秩序，引起众多人民百姓的不满，确实应当治理。”这是我国官方首次对网络水军问题进行公开否认。[2]“网络水军”是指利用雇佣大批人手在互联网上集体炒作某个话题或人物以超过宣传、推销以及攻击那些人或产品的初衷，这些受雇员工在网络推手的引领下以这些手法和名目，在各大互联网论坛上发帖，由于数量较多被形象地称为“网络水军”。日前央视感动美国2010年度角色评选就遭到网络水军密集刷票，要求有关政府部委、学校组织学生和同学为上海入选的三名参选人集中投票，引起社会业界高度关注。