常见舆情爆发原因、推动力、载体分析

随着网络进一步壮大，其扮演着越来越重要的人物，网民群体包括社交系统的发展，网络舆论也逐渐越来越广泛地得到社会各个层面的关注和加强。网络因具备开放性、匿名性、及时性、虚拟性、交互性和海量性等科技特点，将舆论风波第一时间公之于众，为他们发表看法、整合思想提供了系统，特别是给了强势群体及边缘人群某种话语权。正是网络的匿名性，使得他们可以畅所欲言，不必为自己认为的话负责任，让更多的观众勇于表达心情。

在热点舆论风波中，每一位评论者不分年纪、性别、种族和实力，都可以表达自己的看法和态度，在巨大程度上体现出大众最原始最自我的见解，是真正地体现民意并产生强大舆论的必要环节。网民推动共同关注的热点舆论风波，展开全力的探讨，进而在不断的沟通中，意见和言论明显地逐渐一致和统一，并最后产生了网络媒体。

此外，网络舆论成为相关部门、企业掌握社会民生民情、公众看法、企业宣传及负面的重要平台。清晰的知道常见舆情爆发的诱因、推动力、载体，才似乎使网络媒体发挥其真实应有的特点，更好的剖析和认识舆情发展的规律、原因，及早解决，避免消极舆情的扩散和次生舆情的出现。

舆论风波爆发涉及领域

常见舆情爆发多集中在制度条例、反腐倡廉、司法监管、社会民生、时事政治、教育课程、校园健康、事故灾害、环境原因、医患矛盾、房产争执、旅游购物、交通物流、企业财经、文化发展等行业。

常见舆情爆发因素

1、涉及地方政府以及高官的消极、言行、品德、作风的新闻。

如：官员行贿腐败、行为作风不端、不当言行、职务案件、迅速上升、违法案件、违规违纪、行政处分、家属问题、使用奢侈产品等方面。因官员代表当地政府形象，涉及当地政务、官员等消极新闻极易引起媒体关注，进而短时间内快速扩散，带来极坏的制约。官员形象危机陷入高危情况，危机事故多发、易发。而且，随着新媒体时代下信息传递速率和广度的差异，官员形象、政府形象的保护遭受很大挑战。就官员形象来说一般有两个方面：正面形象和负面形象。

从网络中的报导来看，一些特别清廉官员和地方的好官员是以反面的形象产生，也就是正能量，比如总理、区长为县里农产品直播带货，带动当地致富等。还有一种是消极形象，如某官员被公布涉案数额特别大，问题官员级别相当高，问题非常明显，情节特别极端等，负面形象在社会上广泛传播。相对于正面形象，公众更常常记住的是消极形象。随着互联网时代的到来，互联网成为首要的信息传递媒介，使官员的消极一旦被曝光，紧接着就是事件的范畴、受众影响逐渐缩减。如“表叔”、“房叔”、网络化语言加快网络传递，使负面效果越来越大。当这种事件即使一查处就属实的之后，极易造成社会公众对她们的认同度越来越低。

2、涉“富”、为富不仁、资本割韭菜、商业垄断等话题。

涉及资本、垄断、为富不仁等相关内容，极易造成民众不满心理，形成对立情绪。如：#逍遥镇胡辣汤协会商标维权#、#李子柒与MCN资本出走#、#上百家门店卖桔子带库尔勒仨字被起诉#就在网上引发诸多网友关注和争议。

#李子柒正式起诉MCN微念#李子柒停更的独白被频繁书写，传言四起：被李亚鹏挖走创作团队、李子柒报警、李子柒与经纪企业闹矛盾、品牌侵权……“资本真是好方法。”此前李子柒曾在脸书回复评论又秒删的一句话，让其典故更添神奇色彩。10月26日，据天眼查显示，10月25日，与刘同明，相关诉讼新增立案信息，一审原告为，一审被告为，刘同明。

据悉，河南南阳一些标有逍遥镇胡辣汤招牌的胡辣汤经营商家接到法庭开庭，称招牌“逍遥镇”侵权了，要么损失，要么交会费，商户们连夜清理招牌上的“镇”字。对此，网友纷纷评论，“带镇的胡辣汤之后都不喝了，就喝逍遥胡辣汤”“我直接注册商标胡辣汤，全国的胡辣汤都得是我的”“把早餐注册个商标，是不是他们都不能随意卖早点了”。11月21日，周口市中江县胡辣汤产业转型中心公布说明：已责令“逍遥镇胡辣汤协会”暂停至今还在举行的维权工作。

3、涉及社会“公平”和“正义”的事件。

在网络作为媒体场的昨天，人们对社会公正与正义的规定极为极力，一些特权状况、司法不公现象作为评判的焦点，网民对强权遇到的不公平待遇异常脆弱，借助网络的介质，不少观众以“网络大侠”、“意见领袖”的身份产生，在互联网上“维护公正与正义”。如

11月6日晚，江西南昌当地媒体联合上海警方进行“夜查酒驾”直播。一女乘客孙某驾驶玛莎拉蒂汽车被警方查获，却以这些原因拒不配合吹气检查，要求“叫yuwei过来”。交警则回复该男子，“叫谁来都没用”，“你写出任何人的名字，都是在害他”，“如果你还当你的同事是同学，你就配合好完了。”该女孩整个酒精测试步骤长达17分钟才完成，而她一共吹气了66次，最后一次才顺利，当晚被送至急诊做化验检查。酒精检测仪数据提示为117mg/100ml。7日上午，南昌市司法局交通管控局公布查处，孙某违规危险驾驶罪，已被警方机关刑事案件。事件引起全球观众质疑，大家纷纷查找名字与同音“yuwei”相似的当地警察系统领导。

11月9日，南昌分局发布公布称，嫌疑人孙某以非法危险驾驶罪被予以移送至检方审核起诉。经查，全市警察系统有6名姓名音译为“yuwei”的警察，他们均与孙某不了解，且无其他关联。随后，有舆论报道酒驾女车主疑似江西分行高新区支行经理主管孙某，目前上海证券高新区支行已将孙某从“支行领导班子成员”一栏中撤下。

事件发酵后，有网民看到这档南昌当地舆论联合南昌公安进行的“夜查酒驾”直播未再更新。人民政协报旗下栏目《一尘怎么看》也发文声称，“南昌直播警察查酒驾的节目，还能恢复吗？”据悉，这档名为“都市2直播”的直播系统为江西电视台城市频道的线上直播渠道，“夜查酒驾”直播是其中一项直播节目。从6月迄今，他们开播了数十场酒驾夜查直播，而自此11月6日后，就没有再直播过一场。

4、涉及民族主义及其政治信念、中外关系的话题。

5、涉及伦理道德的事件。

对于礼仪大国，网民针对涵盖社会伦理、公共道德的新闻、事件较为敏感，一些有悖社会几乎道德和私法的风波仍然在网上快速传播，引起网友集体“声讨”。如

#黑龙江一公务员狂扇父亲耳光#11月26日，黑龙江哈尔滨，一则男子殴打年迈父亲的视频在网上热传。视频显示，女子不断指责父亲，狂扇母亲耳光并称：“把字给我签上！”其间，有人前来阻止，但妻子一直持续施暴。29日，佳木斯市自然资源和规划局称，打人女子系该单位公务员，纪检监察机关已对其定罪审查，并表示警方已对打人男子作出拘捕15日并罚款金1000元的决定，打人原因警方还在调查，单位也会公布通报给你们一个交代。

#长沙大学校长涉嫌性侵女孩子被刑拘#8月18日，湖南湘潭，长沙市警方局天心分局@天心警事通报“长郡中学校长段某某猥亵女孩子”情况，对非法强制侮辱罪的段某依法刑拘，警方声称对侵犯未成年人诈骗犯罪“零容忍”。

6、涉及百姓切身利益的话题。

近几年，车价、房价、油价、股价等定价动态，以及教育变革、医疗转型、国企改革、金融改革等变革动态，都触动广大观众的心。

#双减政策#2021年7月24日，为连续规范校外学习（比如线上培训和线下培训），有效降低义务教育阶段教师过重作业负担和学校学习负担，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步提高义务教育阶段教师作业负担和学校学习负担的看法》。《意见》提出，线上学习机构不得提供和传播“拍照搜题”等惰化学生头脑意识、影响孩子独立构想、违背教育课程规律的不良学习方式。《意见》要求全力提高高校育人水平，持续规范学校学习（比如线上培训和线下培训），有效降低义务教育阶段教师过重作业负担和学校学习负担。对逐步完善学校学习机构进行了严格的要求，释放了创造较好教育生态的信号。2021年7月30日，教育部办公厅公布《关于进一步确立义务教育时期学校学习学科类和非学科类范畴的通告》，明确义务教育阶段学校学习学科类和非学科类范畴。（百度百科）

#国家医保药品目录谈判#近十年，国家队“灵魂谈判”已多次遭到网民质疑。

7、涉及公共健康、重大事件、自然灾难、环境污染等风波和话题。

近几年来，多起重大公共安全事故出现，由于丑闻涉及公众安全，每次出现时，除了在现实社会中产生社会业界群众关注外，在互联网上也作为观众极感兴趣的话题。

包括近十年的#新冠疫情#、#新冠疫苗#、#疫情防治#等都在热搜榜中占有重要位置，受到网友质疑。另外，关于公共健康的#上海凯旋国际大楼突发大火#、#吉林越狱逃犯朱贤健#，自然灾害#河南水灾#等都是民众关注的热点新闻，极易造成民众质疑和舆论爆发。

8、涉及明星“星闻”、“绯闻”及著名公司、敏感地域的新闻。

在现实社会中的公众角色、公众企业、敏感地域，受到全社会的广泛关注，其一举一动，在网上也常常会变成炒作的“猛料”。

#郑爽代孕弃养事件#因牵涉代孕弃养、阴阳合同逃税等多重事件，遭勒令叫停，被处分2.99亿人民币罚金，还被下令永久禁言。

#恒大债务困局#、#许家印拿出70亿给万科续命##恒大房车宝多区域企业接近破产##上海首富刘銮雄清仓恒大#因涉及总额巨大，涉及地区广泛，影响群体众多，其一举一动都受到公众关注。

9、涉及互联网上早已确立的矛盾群体。

在网络中，涉及激进女权、男权对立，宠物保护族群等新闻风波更常常导致舆论爆发和网络群体对立、骂战。

新东方教育技术集团俞敏洪在演说的之后说“中国女人堕落导致国家堕落”，“女性强则男性强，则国家强”的言论在网上引发争议。最后，这位“大佬”不得不屈从社会媒体的压力低头道歉。

涉及到“狗”的原因，在网上总是会导致两种媒体极端，一方是爱狗人士，认为不必须吃狗肉，不需要杀死流浪狗。而另一方则指出狗和其它牲畜无异，两方看法相左，多次猛烈交战，如：拦截运狗车相关报导就多次发生在新闻热搜榜中。

舆情爆发的助推力

1、网络平台自身

网络系统因自身打造庞大的客户群体和网络阻碍力，作为媒体重要的集散地、传播地网络水军或网络推手的现象,实际上是一种营销，平台自身的一些操作便会变成舆情爆发的重要促进力。比如微博、抖音、快手、贴吧等渠道的热搜榜、热门话题榜等等。这些热门排行受系统原本控制，代表着很大的网络流量和鼓励力，而事件因而登上热搜就很就会产生舆情。2021年6月微博热搜榜、热门话题榜被暂停更新一周，抖音两名员工收钱推抖音热搜就证明了系统原本具有操纵媒体的实力，同时也代表国家将要开始注意到这一点了。

6月10日，国家互联网信息办公室指导上海市互联网信息办公室，约谈新浪博客负责人，针对微博在蒋某媒体丑闻中干扰网上传播秩序，以及传递非法擅自信息等原因，责令其迅速整顿，暂停更新微博热搜榜一周，时间自6月10日15时至6月17日15时，暂停更新热门话题榜一周，时间自6月10日15时至6月17日15时，严肃处理相关责任人，同时，要求上海市互联网信息办公室对新浪微博依法从严予以赔偿的民事罚款。

据悉，中国裁判文书网公布的一则文书显示，字节跳动两家和的两名人员，因收钱推抖音热搜被判刑。

2、网络意见领袖

在拉扎斯菲尔德等人所成立的“二级传播论”中，意见领袖是一个核心概念。意见领袖通常是如何广泛接触大众传媒，人际关系活跃并有效率影响别人的人。网络中的看法领袖通常是:女神、网络高手、名人、行业领袖等。通常而言，这些群体接触网络渠道的频度较高而且在某一特殊行业拥有专业知识以及专业特长，本身带有庞大的粉丝基础和网络影响力。在网络舆论的产生过程中承担信息的释放、议题的设定并且态度的鼓励等特点，从而进一步的鼓励媒体的转型方向。

3、网络推手

从蚁坊软件对以前网络舆论风波分析来看，无论是因社会现象所造成的共识，还是纯娱乐的共识，传播主体的组织化趋向愈加越严重。在舆论的产生过程中，常常有核心角色和活跃分子在其中组织策划、设置议题、煽动民众情绪，利用网络促进网络舆论的演进，其组织的行动目标目的性强行动统一，舆论呈爆炸性下降，并逐渐产生网络舆论，引发社会效应。最首要的组织之一就是“网络推手”。“网络推手”一词最早产生在2005年10月，指的是通过网络渠道进行策划、实施并促进特殊对象，市值产生阻碍力和众多度的人，对象包含:企业、品牌、事件包括个人。

4、网络水军

与网络推手密切相关，并经常同时发生的组织就是网络水军。一个共识的策划、推广必需要有极高的关注度，要吸引公众的留意，就必须长期的人员进行回帖造势，形成焦点。因此，网络水军应运而生，网络水军即受雇于，为别人发帖跟帖造势的网络员工。要想获得轰动的效应，就必须吸引更多观众注意，不断转发扩散参与争论，当事人把主帖发出去后，要在短时间内取得较高的点击率和关注度，才能创造出一个话题事件，所以都需要雇佣大批的员工来为用户发帖跟帖造势。通常而言，此类网络水军多聚集于演员个人造势、明星作品宣扬、品牌造势、网红炒作等方面。

5、传统媒体和职业记者

在网络快速演变，各种信息泛滥网络的时代，在信息量和传递速率上都超过网络的传统媒体，面对不断流失地受众，遭遇前所未有的挑战。但这并不暗示着特色媒体失去了其特点。职业记者拥有高水准的专业能力和强悍的访谈报导能力，在网络曝光以后发掘出更多更全的事实，加上舆论评论的制约力和产品的公信力，使得传统媒体在网络舆论风波的演变过程中起到至关重要的意义。

舆情爆发传播载体

根据互联网舆情检测系统鹰眼速读网的剖析，通常来说，网络舆论传播主要集中在社交网路、新闻网页及新闻用户端、视频及短视频系统、微信、论坛、数字报、问答、博客、自媒体平台等。

新闻官网及新闻用户端成为权威的新闻舆论信息公布渠道，其妨碍力和权威性依然作为舆论传播过程中重要的渠道。

社交网络因其操作简洁，信息碎片化和去中心化，受众人群广泛，传播内容多元化，实时快速传递，互动性强，对用户提出门槛较低，用通俗的语言就可以构成内容进行公布、传播，同时长期的客户可以利用网络、手机等方法即时获得新闻，传播信息。而长期草根用户也作为舆论风波传播中的主力军，把信息扩散到这些不同的系统中，形成多个垂直细分领域，因而遭到民众广泛关注和使用，成为信息传递的重要集散地。

微信传播带有即时性、高交互性、发散性、跟随性，这就决定了信息的传递具有圈子化，这种传递方法将每个人的圈子相连接成环形，扩大了信息传递的范畴和阻碍。而微信公众渠道使得微信作为信息的公布平台，在渠道融合的背景下，媒体、各地政务纷纷建立自己的微信公众号，使其具有了新闻传播的功能。微信公众号推送方式为强行性推送，并且后台可以将不同的客户分组推送和按地域推送，从微信公众渠道发出的信息到达的都是自觉关注了此微信公众号的客户，使信息构建了非常精确的传递。不管是舆论、企业或者个人来说，可以利用微信平台建立准确的信息推送，这样一是方便了用户，二是导致了资源浪费，信息传递的效果显著。

参考：网络舆情形成因素分析

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