36个小红书运营思维模型

这些人不清楚需要能够去运营小红书，选题、账号创作、拍摄也很难找到自己的定位，无法成为一个带有个人传统的IP账号。

一、小红书运营1.小红书投放方式论

运用官方卖点拆解，配合流量促使工具而产生，从品牌到定位到达人，最后放大流量，形成小红书产品在小红书平台打法。

图1：异识方法论

2.博主运营全景图

此图为我们原创，从博主定位、变现设计、深化定位到详细的选题、账号创作和录制、调整等方法组成，真正帮助IP，找到自身定位和变现形式，由此变成众多博主、头部博主和跨品类运营者。

图2：博主运营全景图

3.不同阶段投放诉求

参考引响将小红书种草需求进行拆解

无产品心智，核心是带货；利用新品0到1，完成初始口碑积累；新品1到10阶段，人群渗透，做心理渗透；成熟产品，成熟单品口碑维护，心智巩固同时做好舆论掌控。

图3：引响不同阶段产品诉求

4.小红书IDEA方法论

IDEA模型是小红书官方要求运营思路工具，通过洞察（）、定义（）、抢占（）和拥护（）四个过程，让产品在小红书成长出来。

图4：IDEA方法论

：洞察需求，借助小红书官方软件，用户在小红书留下数据，去帮助产品洞察需求，找准赛道，确认产品打什么样的用户心理；

：定义品牌，定义产品命名、核心卖点、借助达人+新品试用软件，帮助用户定义品牌卖点和传播点，做好第一轮MVP测试；

：抢占赛道，不仅是指销量增加，更在意品牌在品类、用户心理凸显，此阶段，通过小红书信息流和搜索软件，抢占品类SOV，获得更高行业份额；

：拥护品牌，当客户使用好产品，发生过美好感受后，会进行二次分享，品牌可进行内容沉淀，与此此外，品牌可用小红书产品广告，如火焰话题、开屏广告、商业话题等软件，聚集品牌内容，进而拥护品牌。

5.小红书电商ROI计算

摘取：火箭大数据，对于站外ROI转化采取CPE（赞+藏+评+关注）为判断指标，在小红书投放花了1W块，拿到2000个互动，那CPE的成本就是5块。

通过监控T指标，即淘宝搜索/小红书互动的比例，这我们能够获得，淘宝搜索是小红书互动的比例，如2000个互动，给淘宝带来10000个搜索，则T的数值就是5。

衡量种草品牌关键词，通过商卡、品销宝和消费或者淘内免费流量，此刻，衡量成交量，就是S搜索量×转化率，成交量就得出，成交总额即成绩量×客单价，最后利用转换归因，看最后相关系数。

图5：小红书转化ROI系统

6.531信息流爆文打造模型

通过5种左右笔记方式，上信息流，快速让测出笔记风格特点，然后利用30%精力打造潜力爆文，10%针对加推笔记的爆文笔记，找到回搜率高且无法为站外引流的后记，531爆文核心模型，就是不间断过滤优质文章笔记，由此产生。

图6：531爆文打造模型

7.消费者认知模型

此模型由飞扬在下降指出，目前抖音种草主要利用内容出发，无论是企业号也是KOL以内容为出发点，主要分为存钱和取钱两个要点：

存钱动作以及种草+心智品质发展，取钱动作，包括流量和店面直播，对于产品种草要两方面平衡，只种不收无法得到收入，只收不种，难以长久，需要最后维持平衡。

图7：消费者认知模型

8.T+H链条转化

T+H天猫和小红书业务转变，由小红书销售产生的淘宝转化。小红书内容＜小红书曝光量＜阅读量＜互动量＜天猫访客量＜天猫成交量，这中间是以一整条运营流水线，每一个环节的数据，都可以记录，不断探讨和对比，数据好的剖析其目的，数据不好，分析其不好的缘由。

9.博主定位四象限

通过定位四象限来剖析自身的定位，从我是谁？我做过哪些，我作出多大，我在小红书分享上面购买，由此确立自己在小红书定位。

图8：小新定位四象限举例

我是谁：将自己基础信息进行提取，包括昵称、性别、年龄、生活状况、价值观等方面，越具体越好，内容越多，后期提炼选题的方向也会越多；

我做过哪些：将自己过往经历回顾，工作、生活的看点，即使是错误经验都可以回顾；

我作出多大：在过往的历程中，做过这些内容，如定位母婴板块，可凸显超级为带娃，如做知识博主，可写上做过这些从0到1的项目；

我在小红书分享什么：自己想在小红书分享这些内容，后期利用那些方法变现，同时评估是否继续升级，如果是知识博主，有没有打磨了什么产品，怎么包装和售卖。

10.博主360度定位模型

根据奥美定位模型，将博主定位分为输出内容、身份人物、呈现方式、人格调性、变现路径、记忆点和对标选择、核心赛道8个个别，每个部分进行改进，确定IP定位。

图9：博主360定位模型

11.10-3-1红书选题

吕白在《爆款小红书》提出3-10-1模型，如果不明确写何用途型的样式，可选用3个领域，然后找到10篇目前非常火的后记，然后将其梳理成文本，进行效仿创作，最终选定合适自己的一个行业，进行大幅深耕。

作为本身定位不清的博主以及产品方，可以选用多个行业，把市面不错的爆文进行梳理成表格，模仿就是最大的创新，先模仿，进而找到更合适自己的后记风格，创造相应的爆文。

图10：小红书爆款选题资料库

12.小红书标题创作公式

小红书标题上限是20个字，其次封面占据位置大，标题所占的视线非常少，对用户注意力刺激仅次于封面，标题是小红书后记第二大刺激力。

在标题创作，可利用目标群体+问题+解决计划+情绪价值+行动指令+口语化进行随机组合。人群即使用品牌针对的人、场景是品牌使用场景、解决计划即数字化解决思路，情绪价值就是表达的喜好程度，行动指令即让客户去使用，口语化即整个标题，通俗易懂，用户能听得懂，进行传播。

图11：小红书万能标题公式

13.正文创作总-分-总

撰写小红书正文最常见的构造方法，符合读者阅读习惯，也能完整表达产品观点。

总：提纲挈领，表达自己对品牌使用感受，带来具体实质性的重塑；

分：清晰表达实现这些成效的缘由是身份，是品牌哪些特性实现的；

总：总结，号召你们去挑选这项品牌，相应购买平台。

14.不同产品广告投放复盘

在小红书投放主要分为声量、ROI型和线索型投放商家，每一种商家考核的标准、不同时期是不同的。

声量型：声量型提出产品的众多度，在内容探索期，关注点击成本、互动成本和爆文相关，在声量增加期，关注回收率和占位情况。

ROI型：特备强调关注站内外商品转化，在后记测试期，关注点击成本和Ctr,在商品检测期，考核商品访问率和架构成本，在收割期，强调GMV和ROI转化。

线索型：对于拿私信类用户，在素材测试期，关注点击成本和点击率，在心理占领期，关注私信开口数和表单数量，最后在风险提升期，关注表单成本和私信成本。

图12：不同产品广告投放复盘模型

二、媒介传播篇1.媒介传播模型

菲利普·科特勒在《营销管理》，将传播过程以及9大特点：发送者、接收者、信息、媒体、编码、解码、反应、反馈和声音，营销者为了让他们的信息可以传递出来，必须在信息编码时考量目标能够解码的。

华与华直接抽象为接收者和接受者，编码也就是华与华一直的说超级符号，在媒介给接受者后来，增加了一个心理防线，在传播所有的工作，就是增加客户心理防线，更快接受传播内容。

图13：媒介传播模型

2.AISAS模型

图14：AISAS模型

AIASS模式是电通公司对于互联网出现传统消费行为差异，总结出消费者行为观察模型；然而小红书可依照每一项指标进行复盘，优质笔记一定是得到足够高注意，用户高点击，然后进行站内和站外搜索，最终形成分享，实现人传人的效果。

A（)注意，引起关注，此时小红书封面、标题都是导致用户注意；

I（)兴趣，产生兴趣，阅读正文产生购买查询和购买兴趣；

S（)搜索，主动搜索，看完笔记后，在站内和站外去搜索品牌情况；

A（)购买，采取行动，购买是行动最真正的反馈，站内和站外进行购买；

S（Share)分享，进行分享，人传人是最低的传播风险，实现口碑效应；

3.A/B测试

A/BTest测试，即调节相同变量的状况，进行检测，看哪一种效果更好。如在小红书投放时，会选用不同文章，设置一样的时间、地域和群体，进行定向投放，看它们两者数据差异，如一方数据体现远低于另一边，则以数据好的后记，持续投放。

4.马斯洛金字塔需求理论

价值应该以用户意愿为准，谈到用户需求，不得不那马斯洛需求表拿出来，安全和生理需求停留在用途层面，属于物质层面，社交、尊重和自我构建，集中在精神层面，小红书的销售主要集中在社交、尊重和自我构建需求。

图15：马斯洛金字塔需求原理模型

5.八大人群

2019年阿里巴巴提出八大群体，将消费人群分为新城青年、都市GenZ、都市女性、精致妈妈、都市中产、都市蓝领、都市银发、小镇中老年。

第一：小镇青年

是20~30岁的中年小伙子，主要生活在四线及下面城市。房贷压力小，可支配开支可观，休闲时间多，这暗示着它们有足够的时间与精力去支配自己的人生，他们大多集中在娱乐APP上。

第二：Z世代

以学生群体为主，大多是95/00后，集中生活在一二三线都市。互联网原住民，热衷于购买剁手，线下仍然尚未没有看点能够引来人们到店购物。

第三：精致妈妈

以孕期妈妈以及学生未满12岁的年轻女孩为主，主要生活在一二三线城市，有着较强的消费实力。她们关怀儿童的成长，注重品牌的养生与健康；爱儿子的此外爱自己，注重本身的养生和保养；此外，由于学历较高，又是全家健康的呵护者和挑选的决策者。

第四：新锐白领

这部分群体大致集中在25~35岁的年纪段，平时生活在一二三线都市，以企业员工、公务员、金融从业者等为主，消费实力较强。

第五：资深中产

这部分群体大致集中在35~45岁的年纪段，平时生活在一二三线都市，以企业员工、公务员、金融从业者等为主，消费实力极强。

第六：都市蓝领

人群主要集中在25~45岁的年纪段，平时生活在一二三线都市，但是消费实力比不上新锐女性及知名中产两类消费群体。

第七：都市银发

生活在一二三线都市的50岁左右人群，传统的60后/70后，与新锐白领不同，他们是互联网时代的“隐形金矿”，但节约消费的理念仍然根深蒂固，虽然是即时通信（即微信、QQ等）的重度用户，但仍以线下消费为主。

第八：小镇中老年

主要是生活在四线及下面城市的35岁左右人群，深度跟随性消费，追求完美性价比，注重熟人社交，因为这部分群体的存在，大多以客情维系的店以及存在的价值和必要性。

6.七次法则

七次法则即用户持续发现你七次之后，才能够去认识产品，对你带来尊重之后，然后挑选你的品牌，对于广告投放也是，如此，影响7次以后，才会有一些改善。所以打广告，有7次以上。

图16：七次法则

7.媒介传播演变

下图来自华与华传播方式的差异，在古希腊通过隐喻传播，然后一战/战争时利用造势、二战后借助广告传播，后面开启大传播时代，利用电视大众舆论传播，互联网产生后，一对一的交流，目前则利用系统来与消费者交流，如抖音、小红书利用账户标签进行推送。

在华与华的解释上，这种传递方式需要反着来，从推送到修辞，去关注古希腊的语境学，无论从品质谚语的创作，也都是遵循修辞押韵的道理，这作为广告从业者，也算是新的模式。

图17：传播方式的演变

三、品牌运营篇1.大前研一3C模型

图18：大前研一3C模型

中国战略研究的领军队物大前研一要求，成功的策略要考量企业本身、公司员工和竞争对手三个方面，只有将企业、顾客和对手在同一策略模式中，才有用户得到大幅竞争优势。

C（）公司本身：分析企业自身，找到最具变化化的竞争优势；

C（）客户：公司的主要考量必须是用户的利益，而不是高管以及其它人群的利益。从长远来看，只有这些所谓为客户着想的企业作为投资者才有吸引力。

C（）竞争对手：企业的竞争者策略，可以利用寻找合理之法，追求在采购、设计、制造、销售及服务等用途领域的差别化来推动。

2.品牌3角模型

图19：品牌3角模型

品牌3角模型是华与华指出，更好帮助我们尊重品牌的软件，底层是产品，即产品的构造，左侧是产品谚语，包括事业理论、产品科学、品牌话语和公司文化；右侧符号模式，就是超级符号。

每一个在小红书种草的顾客，首先要探讨自身产品结构能否有效，是否具备具有竞争，其次考虑话语模式或许得当，有没有广告语和宣传语；

再考量，能否让用户留下认同，形成记忆，实现传递的成效。只有这三个原因考量清楚后，在小红书才真实能种草成功。

3.4P营销理论

4P是运营的所有，营销核心原则围绕4P展开，在小红书运营过程中，不仅要考量到文章详细撰写的方式，更需要推动营销这4P理论展开。

图20：4P营销理论

P产品（)：品牌第一个字是产品，传播之前，先想知道产品有无应对客户痛点，唤起痒点和爽点，是不是对用户有价值；

P价格（Price)：定价定天下，产品想得到哪一个价位段位，是顶级、中端也是低价格端人群；

P渠道（Place)：在那个渠道买，是线上也是线下，线下是便利店也是大卖场、还是专柜门店；

P营销（)：具体使用哪个促销手段，根据平台和群体状态，选择适合平台进行促销；

4.STP理论

STP即市场细分（）、目标市场（）和市场定位（)形成了每个企业运营策略的核心三因素（也称STP）。

简单来说，就是你不可能做全部人的生意，所以需要选取一个细分市场做，同时提供细分类品牌，并从这个细分市场中取得竞争优势。

如汽车行业，哈弗做的家庭SUV细分市场、五菱做的平价家用轿车市场、保时捷做的高档轿车市场，细分市场不是核心，核心是在这个行业中要去的竞争优势。

如何利用细分市场去的竞争优势，第一点，进入一个客户意愿高且竞争对手少的行业；第二点，要推动进去的行业，进行策略定位，去提供真实解决这一个别客户意愿的品牌和服务，在经营和设计这个细分市场中得到优势。

5.水平营销

水平营销是相对纵向营销，一种横向创意构想方式。通过开发现有品牌的新功能，创作新画面和瞄准新目标的方法重组产品。

水平营销是成就过程，更合适创意内容的发散，是一种塑造性逻辑，它是横向营销的必要补充。换句话，水平营销不是取代纵向营销，而是当行业处于困境后，用水准营销一个全新的探讨方式。

水平营销分为3个要点：

选择一个焦点，焦点可以是我们期待关注的东西，一个要应对的难题，需要达成的目标。比如情人节送玫瑰花可以是我们关注焦点。进行横向置换以形成刺激，横向置换是类比思维顺序所作出的一种中断，制造新的空白市场。目前有6种方式：替代、倒置、组合、夸张、去除和换序。举例，以“在母亲节时给儿子送玫瑰花”为例，可以具体理解这6种方法。建立联结。建立连结核心，就是去横向置换的内容逻辑有效化，如情人节送柠檬，就像如何实现，在那个场景送柠檬，让整个过程顺理成章。6.品牌五力模型

图21：品牌五力模型

品牌力是综合性的体现，主要包括品牌力、渠道力、营销力、管理力、品牌力。

产品力：指的品牌综合性价比，包括品牌具有的功用属性与价格之间的关系。其中产品力是根本，是驱动任何作用力的载体。

渠道力：指一级/二级分销商的营商意识、经营管理效率、市场局面，资金实力和对产品的忠诚度。

营销力：指公司各个层次的策略格局、整合销售实力、媒体资源效率、以及公司的危机公关能力。

管理力：指执行队伍（公司各个层次、经销商执行层）对营销项目的组织、管控、跟进、总结的能力。

品牌力：是产品具备的著名度、美誉度等产品资产的沉淀，商誉的制约力，以及文化的认可度，这些在驱动消费者挑选的综合实力。品牌力是终极作用力，相当于是最核心的源动力。

7.SWOT分析

图22：SWOT分析

采用内外部竞争环境和竞争理由下的形势分析，将大致内部特点、劣势和外部的机会和骚扰等，通过调查列出出来，运用这些措施将公司优劣势得以探讨总结。

S（）特点：即公司在品牌、原料、供应商规格，所存在的特点机会；

W（）劣势：即产品的特点，不如竞争对手，在行业没有竞争优势；

O（）机会：相对竞争选手，我们拥有的机遇，能够采用的机制；

T（）威胁：对我们带来危害，阻碍我们建设、威胁未来成长的动因。

8.波特五力分析

耶鲁学院院长迈克尔·波特于1979年成立，一种竞争策略分析方式，决定市场竞争度。

五种力量大致分为供给商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者处于的素质、替代品的取代能力、行业内竞争者已经的竞争能力；

图23：波特五力分析

供应商讨价能力：如果供给商在销售实力较强，拥有极大自主权，也会进行讨价还价，像宝石行业戴比尔斯控制水晶销量，拥有品牌定价权；

购买者讨价能力：如果购买者集中在较多用户手里，自然客户就拥有讨价还价的实力，当品牌被更多消费者认同喜欢的之后，溢价机会就掌控在自己手里；

潜在竞争者处于：行业收入较高的之后，自然会引来更多参与者出来，参与者越多，也会产品竞争优势；

替代品替代能力：可代替品取代能力，如果可代替品价格低，也会侵蚀品牌的行业，如培育钻石也在侵蚀天然钻石的市场；

行业竞争者竞争：即本市场的竞争对手，比如奶酪市场，妙可蓝多、奶酪博士、禾媞娅等，这些都属于同一赛道竞争。

9.FAB利益销售法

FAB利益销售法是在进行品牌推荐，销售政策，销售细节风描述的之后，针对用户意愿意向，进行有选定，有原因的逐条理由的逼迫；

图24：FAB利益销售法

F：指属性或作用（或Fact）,即自己的品牌有什么原因和属性，比如Is是否这个产品在沐浴露这个品类中，创立独特的“珍珠”产品记忆点；

A：指优点或优势（），即自己与竞争对手有何不同，思考差异化；

B：指客户利益与价值（），你的品牌优势能给用户产生的利益。

10.文案八大诱因模型四、工作认同篇1.OKR目标管理模型

OKR是的缩写，很多企业都在用，比如小红书，阿里，谷歌等，是以目标和关键结果为核心，能帮我们我们更好完整目标，以本周任务，后续任务成为辅助的任务管理法。

图25：OKR目标管理模型

如何制定一个好用的OKR：

拿出一张纸，对折两次，我们将获得打造四块区域的纸在纸上列好“目标&关键结果”：“本周任务”；“状态指标”；“未来一个月要完成的任务”制定目标：比如“本周完成5篇小红书后记！”制定关键结果：只能制定3个关键结果；关键结果要符合可执行性；关键结果难度要适中；标记信心指数。制定三个情况指标：包括工作热情，学习热情，互动程度等；用颜色表示程度（红：危险；黄：一般；绿：健康）设定本周任务（5-6个）：分优先级（p1:2-3个；p2:剩下全部）；描写细则（todolist）；任务情况：进行中；已完成设置一个月内要完成的任务自检：目标让我高兴吗？优先级任务列表可以实现我完成OKR吗？我明白自己将要要做哪些吗？迭代：每周复盘OKR使用状况；完成了要建立奖励自己，同时盘点潜在原因。

举个实例：比如目标是“一个月作为蒲公英达人”

关键结果：1，粉丝达5000；2，账号不虚假；3，账号内容优质

之后在每个任务上加上信心指数（5-10星），表示完成该项任务的信心成都，8颗星就声称80%的信心；

2.数据预测六步法

图26：数据预测六步法

提出想法：首先应完整，比如我们在小红书必须应对的难题是品宣也是卖货？做出假设：在此现象基础上进行设想，需要达成这些目标？数据收集：根据这个假定，开始收集数据。做小红书可以利用系统内数据收集，或者利用内部系统，比如千瓜，艺恩等；数据处理：数据收集后，可以把数据进行加工，包括对数据进行拆解，分类等，抽取对自己有用的数据；数据预测：数据整理完以后，可以对数据进行市场，品类，或者竞品对比观察；结果显现：把梳理的推断，用表格以及其它软件进行定制化的结果呈现；3.3W黄金圈法则

图27：3W黄金圈法则

做哪些【What】具体做哪些，更多指的执行层面，具体指利用准确方式来完成。

如何【How】通过这些方面，即解答这个原因，如何更好完成目标。

为什么【Why】即为什么要这么做，原因是怎么？在运营小红书过程中，很多产品也做好物体验，但不知道利用好物体验要得到这些实质性作用，好物体验才能利用官方达人去反馈产品的缺点点，不间断调整产品设计，让厂商不断更新产品。

4.金字塔原理

金字塔理论，可用来小红书正文或卖点的提炼，其特点是，任何事情都可以推论出一个中心观点,而此中心主旨可由三至七个例子鼓励,而这种论点也有有数据支撑，环环相扣，让用户造成绝对尊重。

如某眼霜提出，服帖王者，卡粉救星诉求后，要说明这一诉求，可认为其特性有那几种元素，能够实现服帖，且这几种元素，实现服帖理由大致是怎么，都必须完整告知客户，证明才更完整。

5.PDCA工作原则

PDCA即每一项工作都必须经过方案、执行计划、检查计划、对方案进行调节并不断提高这种四个时期。具体可学习，富田和成的《高效PDCA工作术》

图28：PDCA工作要点

P(计划PLAN):从困境的定义到行动方案，在小红书运营中，可建立增粉计划或内容大致指标，这个指标要可量化，比如3个月增粉1000，此时就可大致拆解目标；

D(实施DO):推进行动方案，根据目标课题建立多种应对计划，并将策略制定到详细任务，利于组织制订；

C(验证CHECK):检测结果，计划时期建立的模式、课题和应对计划，在此时期验证执行状况，进而进一步调整；

A(处理调整):对整体目标进行微调、对推进方案的大规模调整，对缓解计划调节，或不应该调整，持续进行。

以上，就是小红书运营工具V3.0，大家在运营过程中，一定会面对具体运营模型场景，再去拆解模型其营销精髓。