企业产品维护管理的内容

一、负责组织建立企业宣传推广、品牌发展相关监管体系，并监督执行。

1、负责组织建立企业对外宣扬、品牌发展相关监管体系；负责制定和建立公司产品监管规范。

2、负责对外宣传、品牌发展管理体制的执行，并监管实施状况。

3、负责按照企业的建设情况和实际应该，不断强调优化和完善建议，并负责相关监管体系的调整。

二、参与企业策略规划，负责公司级产品策略规划和品质发展推广方案实施

1、建立和保护企业产品资产，参与公司总体的策略规划设计工作，并在企业策略的指导下，制定企业的产品策略，报上级同意后实施。

2、负责组织举办公司的产品形象设计和策划工作，包括企业标志、整体形象等的设计工作等。

3、负责制订公司的产品推广方案。根据企业产品发展策略，组织建立企业产品的传播目标和方案，确定企业产品推广模式包括舆论造势策略，协调其它传播推广工具的使用。

4、负责对下属各事业部、业务单元品牌发展工作进行督导、监督。

三、负责企业产品推广、宣传工作的推行，加强与各舆论机构的联络

1、部是企业唯一对外的宣扬推广部门。负责企业全部的对外宣传工作以及公布消息、刊发广告、组织安排采访等工作；并负责媒体的最后选定和购买。

2、负责按照企业的产品发展目标，和各事业部密切配合，有方案有方法的推进企业的宣传推广工作。各详细业务的宣传计划建立、宣传资料制造、宣传成本掌控等由各事业部相关职责负责完成。

3、负责按照企业的销售推行状态，结合企业重大标志性事件的临时性信息公布和宣传工作。

4、负责与电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻舆论、广告企业等成立良好的交流平台，保持长期性的交流，建立大量合作关系，保障宣传工作正常、顺利的展开。

5、负责组织举办公司产品发展宣传工作相关资料的梳理、备案、归档工作，负责对各部门上报的宣传资料的审查。

四、负责公司危机事件的处理

1、负责尽快要求企业危机事件的应对计划，报上级领导同意。

2、负责与危机事故相关当事人和责任人的协商交流工作，控制局势的进展，避免进一步加剧。

3、负责经同意的危机应对计划的执行工作。

4、负责与媒体的交流，以尽量缩短影响范围。

5、负责对危机事故进行调查，并对相关责任人指出对应的处理意见。

五、品牌研究职责

1、与产品相关的内部信息采集。包括定时进行行业相关数据，竞争相关数据的搜集与汇总，以便于之后的产品检测与观察。

2、与产品相关的考察工作。负责组织各类别型与产品相关的行业调研，如组织举办公司的著名度、美誉度等企业形象调查，为产品资产的构建及其品牌管理提供直接资料与数据。

3、阶段性对产品进行检测工作，根据行业需求调整产品发展方向。

六、品牌的内部宣传、教育职责

1、积极推动外部媒体宣扬，强化内部人员的产品能力。利用企业外部媒体加强对产品知识和企业厂商理念的宣传力度公关口碑维护方案，强化人员产品能力。

2、在人员学习中，在辅导课程中加入产品有关内容，做好对学生的产品知识、意识的科普工作。

3、在企业客户手册中，加强对产品知识、品牌重要意义、公司的产品模式的推荐。

品牌发展经过产生期与蜕变期后,就处于了成熟期或众多期,相应地,这一时期公司应采用的产品发展策略即为保护战略。品牌维护应包含自我保护、法律捍卫和经营维系。

1.品牌发展的自我维护

品牌的自我保护措施主要渗透在产品设计、注册、宣传、内部监管包括维权等各项产品营销活动中。在产品的设计、注册与宣传中渗透品牌的自我保护观念,这是在产品建立时期就应考量的。因此,在我们所定义的产品保护时期,可以将产品发展的自我保护定义为“企业本身不断加强和改进产品,以及防伪打假和产品秘密保护机制”,具体包含品牌质量战略、技术整合策略、防伪打假战略与产品秘密保护战略。

2.品牌发展的法律维护

品牌的宪法保护以及专利权的迅速得到、证明商标与原产地名称的法律维护、以及品牌受窘时的反保护。“原产地名称的法律维护”也有诸如情况。而“品牌受窘时的反保护”不仅因公司和品牌不同而方法各异,而且使用的法律条例繁多。因此,将法律保护定义为首要通过专利的申请来对产品进行维护。

3.品牌发展的经营维护

品牌发展处于成熟期后,不仅要利用自我保护使产品获得不断升级以保持用户对产品的忠诚度,采取司法保护以保证使著名产品不受其他方式的侵害,更需要采取经营维系手段使著名产品成为一种资源能获得充分运用,使产品价值不断提高。品牌的经营维系就是公司在准确的销售活动中所采用的一系列维护产品形象、保护品质市场地位的行动,主要以及遵循市场波动,迎合消费者意愿;保护产品品质,维护厂商形象,以及产品的再定位。

品牌规划内容大致包含产品诊断；厂商愿景与产品架构；提炼核心价值；建立产品调性；厂商传播与推广和产品管理六大块。

品牌诊断：品牌现在的行业状态；竞争情况；购物者群体及产品资产的状况进行考察、分析、评估、判断、品牌现在的状况，界定产品的现象。

品牌愿景与产品结构：品牌愿景就是迷雾中灯塔，指明品牌未来建设的总方向，长远目标与时期目标，品牌结构有单一结构和多品牌结构，主副产品和统一品牌。由厂商愿景确定产品结构和将来建设方向。

提炼产品核心价值：品牌核心价值是产品灵魂，以这个核心价值被消费者认识，占领消费者心理资源，成为品类代名词，品牌估值将会进一步释放。

明确产品调性和品质识别度：确定产品性格和底色、个性和时尚，决定它或许是时尚、丰富、亲和和舒适、时尚以及特色等调性；产品识别软件则是厂商设计模式，视觉检测，行为识别。

品牌的传递与推广：通过这些销售活动，提高产品众多度，加强品质认知，是广告主要原因。

品牌管理：强大品牌不是凭借一夜成名的噱头，而是持之以恒公关口碑维护方案，日积月累的构建，创建强势产品，需要建立品质的平时管理和保护，避免产生在传递过程发生主题、调性游离的现象。