危机公关中要正确看待媒体的舆论监督作用量_业界

正确看待媒体的舆论监督作用量

在有些企业家看来，媒体要歌功颂德，而不应该揭短。特别是那些为社会的发展做出一定贡献的企业，从来都是社会的骄子，生活在一片掌声中，被花环缠绕。因此，他们对媒体的揭短和批评很是愤愤不平。舆论监督，是新闻媒体的重要职能。这种舆论导向和左右群体意志的能力，在企业危机事件的处理中起到了关键的桥梁作用。因此，每个企业都不得不重视与新闻媒体的关系。移媒体不是歌功颂德、文过饰非的工具南方一家大型的集团公司发生了员工和顾客的纠纷。员工实在无法忍受顾客的纠缠，一怒之下打了顾客。第二天，媒体就发布了此事，很严肃地指责员工的做法，给公司带来了严重的消极影响。

总经理见报后在办公室中大声咆哮：“媒体也太较真了。我们这样的企业为本市做出了多少贡献，安排了多少下岗职工，每年缴纳多少税款？这些他们都熟视无睹，偏偏抓住这么不起眼的一点芝麻小事大肆炒作，真不像话！

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