lituiyun 然而拼多多紧接着做了一个错误决定，联系腾讯和商家在没有正式的处理通告前，就不通知用户直接冻结用户的所有优惠和退单，腾讯作为拼多多的第二大股东，小弟求助了，当大哥…
在网络经济时代，网络的发展使信息快速传播，同时由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的“以讹传讹”等的出现，这些都使得危机公关事件及易发生。立推…
社会化媒体的发展给了很多公司以前所未有的底气和博弈能力。面对媒体的发难，企业是低头认怂，还是在一定的条件下可以奋起反击？通常认为，是否反击要考虑以下要素： …
西方有一句谚语说得深刻:“危机如死亡与税收是不可避免的事情。”网络作为一种新的媒体形式，使得传统企业危机爆发的速度更快传播的范围更广泛引起的争议更大，成为企业危…
当企业的危机公关不触及社会核心利益时，危机公关有机会变成一场营销机会。成功案例是某国际著名运动品牌的运动鞋被央视曝光“空气垫”造假后，当晚进行“买一赔二”和降价…
不同声音的存在本来就是新闻的舆论监督作用，是媒体的职责，也是机构发展的良性监督，并不是所有的“不同声音”都是危机。清华大学经管学院研究员翁欣认为，危机公关的最有…