报复性观影？不存在的，赶紧积谷防饥吧

前段时间，有人预测，疫情之后影院复业会出现报复性观影。艾维电影从其他业态人气的恢复情况来看，认为出现报复性观影的几率微乎其微。因此，影院在复业前后，仍应该要不遗余力地通过各种营销活动促进观影人群观影意愿的恢复。

为此，不少影院前期也在极力地推售他们的套票活动。其中一些影城的囤票活动非常优惠，99元的礼包中包含有4张电影票兑换券（不限影片，不限场次），2张19.9元特惠购票券，以及2张爆米花兑换券。可以说，活动优惠力度是非常大的，根据小编得知的反馈效果来看，前期还是很不错的，但是，到了后期却显得乏力。

此外，小编在支付宝的电影售票端口也有看到限时抢购活动，2张19.9元的观影资格券只需2.9元，很多影城都发售代金券，观影 小食代金券包只需2元，但是小编发现，抢购的人数并不多，究其原因，一是活动的适用范围不够广泛，二是光是优惠并没有其他能真切打动观众的办法，三是缺少平台宣传，知道的人有限。可见，影院要搞活动，光靠优惠、降价并不能达到预期的目的。

(图片来源于手机截图）

最近，小编一直在关注一件事，就是“618全民购物狂欢节”，除了宣称的大力度优惠，平台的大力度宣传，众多商家的参与，五花八门的玩法倒是吸引了众多消费者。虽然影院在票价上的话语权不多，但是影院也可以借势“618”，开展形式多样的促销活动。比如仅针对会员，就可以设计一些新颖的玩法，像充值送，权益升级、积分加倍等小编以为，这些都是可以去尝试的。

此外，影院复业初期恢复人气是关键，因此一定要未雨绸缪采取相应措施，多策划一些有趣味、参与性强的活动来迅速聚拢人气。一成不变的降价已经不能吸引太多观众的兴趣，应该更注重的是体验与服务。因而，影院需深入到观众群体当中，了解他们的需求，真切地为他们提供到心坎里的服务与体验。小编以为，可以从以下几个方面：

影院在提升服务上一定要做的更加细心和贴心。具体到实际操作中一定要揣摩观众心理，了解观众需求。比方说影院整体的环境一定要干净整洁，安全卫生。现在特殊时期，影院针对复业做的防疫措施，座椅的清洗，影厅的消毒等举措一定要让观众看到。影院是做好准备的，在影院看电影是安全的，要让观众放心安心。对此，影院可以多做交流，社群可以说最直接、最有效的方式，直接面对影迷朋友们，因此社群的互动显得尤为重要，可以在合适的时间里发起话题，什么话题都可以，只要是热点，他们感兴趣的都可以聊，引导他们去表达，引起讨论，提高与影院的粘性。如此，通过后期活动恢复影院人气才会事半功倍。

细致的服务体现在卖品方面，就要突出卖品的“色香味”。众所周知，影院最佳卖品搭档“爆米花 可乐”，我们可以将其做精做细，在细节上下功夫。爆米花是现爆的，新鲜美味，香气四溢，让爆米花的香味弥漫在整个影院，更能突出影院的气氛；可乐的口味一定是够纯正。在此基础上，适当增加鲜切水果、休闲小零食等，无需繁杂，给观众最直截了当的选择。卖品无需多、杂，只需做出特色，在细节上突出与周边产品的不同。

（永乐聚河 图片来源于艾维电影图库，图文无关联）

此外，也可以增加一些特色卖品，不需多，只需抓住观众的眼球。比方说，具有观赏、收藏价值的小物件，构思小巧的生活日用等，也可将其融入到影票、卖品套餐中，捆绑售卖。

提升服务还有一点是优质的放映效果。提供高亮、高清的大银幕影像，沉浸式的音效，舒适的座椅，让观众获得不一般的享受，这也是我们影院的核心竞争力。这方面要做的工作很多，要足够地引起重视。

此外，疫情期间有影院租赁影厅场地，提供拍婚纱照、淘宝照等。小编以为，这要影院视情况去做的事情，当然若动点心思，还有更多好形式的业务，并且纳入到影院的福利当中去。但凡用到电影院这一独有场所或某些元素的活动或业务，都是不错的，关键还是要主动推销和尝试。

不断地拓宽服务的边界，可以让影院做的活动更具多样性，也更符合人们日益多样化的需求。不进则退，不变则僵化，在保持核心的基础上，不断创新。

毋庸置疑，影院是看电影的地方，把握好我们的主营业务是重中之重。但是，有条件的影院也可以通过异业合作，提供其它服务，比方说餐饮服务，美妆服务，美甲服务，教育服务等等。影院有流量，有空间，利用这些优势与商家达成合作，做到双向引流，寻求双赢局面。

（ 图片来源于艾维电影图库，图文无关联）

小编有了解到，有一家影管公司在做自有票务平台，平台里有一个商城功能，吸引到众多商家入驻。首先，平台有用户，有流量，能多一种渠道吸引客户，这些商家肯定是愿意的。他们入驻发布的商品信息或者商家折扣优惠，对于影城的观众来说，也是一种福利。再者，商家与影院达成合作，以后影院如果有什么活动，也可以借助这些商家的力量。比方说，影院马上要复业了，影院也可以将复业海报给到他们，让更多人看到，了解到。再或者，也可以通过商家发放免费观影券，给影院带来人气。这种合作最后的导向肯定是双赢的。

营销活动抓住的都是前几秒的注意力，“快，准，狠”是营销活动要追求的。“快”就是第一时间抓住消费者的注意力；“准”是提供的产品与活动都准确地抓住消费者的心理，心动不如行动；“狠”就是活动形式够新颖，够好玩，够大胆，能快速打动消费者。但是活动最终的本质就是要人参与，活动的参与度是衡量一个活动做得好不好的标准。

小米公司有一本书，书名是《参与感》，副标题是“小米口碑营销内部手册”。它就有说到：“小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆，第一是参与感，第二是参与感，第三是参与感”。本质就是“用户的参与感”。因此，影院做活动时一定要设计简单、获益、有趣、真实的活动。

（ 图片来源于艾维电影图库，图文无关联）

另外，好花一定有香气才能引来蝴蝶，因此一定要宣传。“双微一抖”形成矩阵，多渠道宣传，尽可能地让信息传达，这样影迷和观众才能知道，进而才能走进影院。

艾维电影认为，影院想要复业后快速恢复人气，主动营销、创新营销可以起到事半功倍的效果。它考验的是影院的眼光、智慧和执行能力。