AppStore自然量下载减少解决计划

自然下载量是ASO优化师或运营人员最重要的KPI之一。如果我们看到自然量在增加，难免担忧。然而现实中有众多原因都能产生自然量的攀升或减少。针对自然量增加的状况，对我们更重要的也许是找到降低的缘由及其解决计划。

在本文中，我们将重点推荐10个似乎导致AppStore及Play自然下载减少的缘由及其我们必须能够对数据进行观察并应对问题。

首先，我们必须了解自然下载主要在于于两个首要原因：

此外，下载量的降低要么是使得流量的降低，要么是因为转换率的增长。以下，我们将推动可能导致流量增大或转换率降低的详细成因大致预测应用自然量增加的诱因。

一、应用自然量增加的10大问题及解决方法目的1：应用停止投放广告

当您的自然新增下降时，首先可排查您的销售员工能否在该日期范围停止或降低投放广告。广告能提高产品名称搜索量及排行榜单从而提高自然下载量。停止或减少投放力度都必然对搜索及浏览（）流量出现影响。

如何面对：如果停止或减少广告投放力度大大降低了您的自然新增，您必须考量向整个用户下降团队报告这一状况，并寻找在广告投放与自然新增找到平衡点。

原因2：应用加大投放AppleAds或通用广告系列

减少广告投放能阻碍自然新增，加大投放这种平台的广告也能降低自然新增。最常用的就是AppleAds及在运用商店内的广告。

AppleAds是对于关键词的广告。一旦开始投放，势必必须程度上会占据当时免费的自然下载。以您的产品词为例，在投放广告前，您的应用在搜索结果中榜单第一，用户搜索后下载；但当您或您的竞争选手对于您的品类词大力投放苹果搜索广告时，广告会导致在搜索结果第一位，您的自然下载就会被“偷”走一部分。

与Apple类似，Play内还有诸如的广告，它们展现在运用或游戏的介绍页，还展现在搜索结果前列。甚至有之后您在Play搜索某一个关键词，搜索结果的前三个都是广告。

如何应对：

应用加大广告投放导致自然新增下降而是比较常用的状况。出现这样状态的之后，广告一般会导致时常之间能低效率得到较多用户（由于产品词的转换率相当高）。

对于苹果广告，可以预测产品词的消耗与带量占比的差异；对于广告，可观察,看看是什么广告系列偷偷“抢”了当时免费的自然量。一旦看到异常，及时调整广告模式。

原因3：目标关键字的可见度降低

造成目标关键词可见度降低的缘由主要有两个：

（1）搜索量增加

受行业策略、品牌推广力度、季节性差异等原因的，任何关键词的搜索量都是在动态演变中的。例如一些教育类运用会在开学季人气大增，随后上升。也有一些产品在轰炸式推广中热度加剧，一段时间后籍籍无名。

（2）排名下降

因为竞争、苹果升级系统、或ASO优化不力，您似乎会丧失一些重要关键词的Top3排名。关键词排名的下滑甚至消失后，您的运用可见度会逐渐增加（即展示次数减少），随即自然新增下降。

如何应对:

原因4：品牌搜索热度下降

有时，由于行业/商店中的产品众多度降低，应用或游戏会失去其产品的搜索流量。

如何应对：

但是您的应用正在失去品牌带来的搜索量，您似乎应该评估产品的声量差异并提示您的销售和产品团队注意厂商众多度的增长。随后，你们可利用推进不同的运营模式（比如降低线上社交媒体广告投放或进行线下轰炸式广告投放）增加您的运用在不同系统的产品众多度。

原因5：新的竞争对手

每天都有数以千计的新应用推出到AppStore或Play。您的竞争对手正在不断变多，一不小心，您似乎即将被您的竞争选手达到了。用户或许觉得您的竞争对手的运用提供了更高的价值，转而投向了您的竞争对手。

另外，竞争并且限于同类竞争。大家的注意力都是有限的，一旦发生一些“轰动式”的运用或游戏，人们或许都跟风并将大致的留意力集中在这种风靡的运用上。

如何应对：

不断增加您的运用品牌、提供给客户独特的价值、强化ASO策略是您保持竞争优点的绝佳方法之一。

原因6：您的应用推荐已开启

除搜索流量外，应用商城浏览/思考流量的降低也会阻碍自然新增。浏览/思考流量的降低的缘由之一是您的应用推荐已开启。

您似乎特别幸运，应用新上线即或推荐；或应用运营一段时间后，被选为“编辑推荐”。应用得到介绍后，通常能在短时内得到数倍至数十倍的自然下载增长。但被介绍的运用是不停更换的，停止推荐后，您的自然新增可能会下降到之前的水平。

如何应对:

在这些状况下，您不必惊慌—只需感谢您的应用被介绍的事实！而且您可以进一步通过您的运用被介绍的事实，联系一些博主及新闻舆论对您的运用进行报道或测试，进一步缩减知名度及产生更多的自然新增。

原因7：类别排名增长

您的运用在其分类中的排名越高，其在榜单及类别榜中的可见度就越高。如果您的运用从榜单或类型排名前10掉到10名之后，那么这些状况似乎会造成严重的可见度降低。

如何应对：

应用的免费榜或畅销榜的排行的首要原因是运用的新安装和利润。如果免费榜榜单的增长使您的自然安装明显减少，建议加强广告投放力度以在得到更多新用户的此外增加排行榜单。畅销榜同理，可研究怎样增加营收。

另外，您所在的类型也决定了您的竞争选手。在这些类型中，可能您的运用下载量及利润都尚未很好，但依然未能挤进排名前10。在这些状态下，可考虑是否更多到另一个竞争非常小但相关的类型中。

原因8：应用素材（界面、屏幕图片、视频等）转化率降低

视觉效果在运用商店的转换中发挥着重要意义。如果您今天更新了您的应用的界面、屏幕图片、视频等，请尽量观察更新后转换率的差异。如果转换率降低，势必会导致自然安装与付费安装的降低。

另外，不升级您的运用商店素材也必然影响您的转换率。由于运用竞争十分激烈，当您落后于竞争对手且难以迎合客户的希望时，您的运用商店转化率也会逐渐增加。

如何应对:

但是您的自然量增加与您更新的商店素材相关，请寻求您的的产品/设计团队的帮助，找到更好的方式来提升您的新颖。您还可以利用运行A/B测试找到最佳创意。

另一方面，如果您终于很长时间没有更新您的商店素材，您必须考量目前开始提升他们以跟进新策略。