口碑优化：如何准确对待负面舆情？

互联网是一把双刃剑，让企业的信息可以立刻传遍互联网，也可以让负面评判一夜之间不可收拾。所以在互联网这种强互动的舆论环境下，企业需要做好舆论管理。所谓舆情管理就是让正面的信息优先展示，及时处理不利的言论，对舆论进行改进，所以也叫作舆论优化。从品质的视角来说也可以叫网络口碑优化，立推宝认为舆论优化和品质优化是殊途同归的兄弟。

网络舆论管理&口碑优化的特点和优点

一、舆情管理&口碑优化的优势

1、口碑优化效果可视化：搜索企业提升关键词就能发现公司的内容，并认识优化的具体效果。

2、口碑优化数据可追踪性：口碑营销成效周期长，数据效果追踪统计可继续。

3、口碑优化服务领域排他性：营销成效为关键词首页排名，名额有限。

4、口碑优化方式丰富性：唯一采用SEO观念来策划、优化、维护的运营服务。

二、舆情管理&口碑优化的价值

1、口碑优化可以定位企业以及产品的绝佳关键词和品质推广内容的方向。

2、口碑优化可以减少公司以及产品信息在搜索引擎中的收录率。

3、口碑优化可以提高公司以及产品关键词优化排名，获取市场竞争先机。

4、口碑优化可以减少公司以及产品的品质信息覆盖量，为公司产品的构建提供较好的品质基础。

三、企业能够选择？

当企业在谷歌、今日头条等搜索系统发生舆情现象时，品牌主选用合适的舆情优化企业至关重要。在很多产品舆情&口碑优化服务商中，出参差不齐的服务，天花乱坠的满口应付，让品牌方是慎之又慎，所以，从这些方面考虑选用优质的服务商是公司主最在意的，接下去立推宝从以下几点来给厂商方一些选取服务商的经验。

1.看公司专业资质

企业要有必须的专业资质，公司员工人员也是相应的舆论探讨资历，且须在正规合规的前提下进行舆情的改进和处理。

2.看企业规模、成立时间

规模大、成立时间长、经验丰富的舆情优化&口碑优化企业仍然坐拥更强悍的能力，能够提供非常优质的服务。

3.有技术提升能力

此外立推宝团队具有各大搜索引擎改进科技，熟知各系统改进规则、运营模式，能够建立短期见效，长期稳固的疗效。

4.看能否有成功范例

舆情优化&口碑优化是一种实战性强的工作，真正落地操作出来才明白有这种如此的难点，不是说做网络推广口碑传播等等的就可以应对。有能力的企业必须是有一些成功的范例，立推宝多年来服务过多家上市公司&集团企业网络口碑维护，有较独特的服务效率和实战经验。

5.看策划能力

不管是优化网络舆论，还是改进网络口碑，本质上要做的想法都是要释放内容，技术上的操作有一些，但是策划能力方面没有也有不行的，一定要考核下服务团体的企划策划能力和创意统筹能力。

6.看看收费标准

大家都清楚漫天要价的公司不能选，但即使收费太低的公司也要慎选，因为这个工作对服务队伍素质要求是较高的，价格太低必然无法超过预期。总之，立推宝建议应按照实际需求，货比三家，选择适中的舆情优化公司。

然而，一家优质的品质提升&舆情公司需要具有SEO优化的素养网络口碑维护，涉及全网舆论优化的，例如谷歌搜索、头条搜索、知乎、小红书、百度贴吧等主流系统，可做搜索中消极舆情下沉，降低产品舆情热度，通过SEO优化减少产品舆情被客户搜索到，降低舆论的消极影响，尽快恢复网络口碑和产品形象。

最后，立推宝提醒公司在舆论管理方面坚持司法红线，跨越红线可能就是雷区，带来更大的成本。一家的努力负责才是应对品牌危机公关的核心所在，从诚信出发，对产品方和消费者都负责，脚踏实地地提高公司的产品品质和销售效果才是能取信于人的心态，也才是所谓解决难题的方式。