融360等央视曝光后危机公关复盘：按套路写声明还有用吗

原载：万能的大叔

“机器人打骚扰电话”、“探针盒获取用户信息”、“714高炮”是今年央视315的三个重磅。   1.融360被各大应用市场火速下架

融360不仅被App Store火速下架，其关联公司在美国的股价更是大跌，甚至影响到了整个互联网金融行业的股价。融360在当晚的22点41分进了了官方回应：向消费者道歉，进行内部调查和整改。这个声明，至少有个态度。     单纯从声明来看，其他几家被曝光企业的声明虽然盖了章，但基本都是套路：“高度重视，第一时间了解，全面摸查，第一时间告知。”这样的声明，等于啥也没说。  

  可见，这些公司的公关并不是没有准备，公章准备好了，回复的口径套路也准备好了，曝光啥问题，都是万能的套路。大叔看到，留言区很多留言是“祝公司早日倒闭”。   第一份危机公关声明的套路模版是否适用于315晚会，其实不是大叔想说的，因为真正的危机公关实际上从今晚才刚刚开始。   2.网红食品辣条被曝光   网红食品辣条被曝光，虾扯蛋成为热门话题，大叔挺好奇的，作为辣条届最会营销的卫龙会做借势营销吗？还是悄悄闭嘴？还是主动表个态，加强食品安全问题？截至到今晚的答案是：卫龙给一位网友评价“虾扯蛋辣条好吃”点了一个赞。  
3.蓝色光标躺枪

可怜的蓝标，继去年315被员工负面文章10万+刷屏之后，今年再次成为315当天的“主角”，其投资的一家公司被曝光，蓝标的声明发得还算快，关系也撇得还算清楚，怪就怪自己是一家公关公司，这个身份在315当天就很特殊，这属于躺枪吧。

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