在危机中,任何组织或个人对媒体的态度必须是合作的而非对抗的
任。因此,与媒体通过合作来因势利导,乘势而上,实现共赢,这才是企业的目的。 在美国越战时期,美军与本国媒体之间曾发生过一场争斗。当时不可一世的美军根本没把媒体放在眼里。不想由于媒体的反战宣传,造成了美国人 民的反战浪潮,前线士兵也人心涣散,最后使得美国人在越战中付出了极其 沉重的代价。 在2003年的伊拉克战争中,有效的公共关系让这次战争在美国赢得了广泛的支持,公众对布什总统的支持率也有所提高。 这次战争,美国政府、军队和媒体之间的合作达到了高峰,特别是媒体成 为战争的最佳配角。在这场战争中,世界各国600多名记者参加了战地报 道,在为期42天的海湾战争期间,北约举行的新闻发布会竟多达98次,军事 发言人克拉克一时间成了电视明星。人们可以像看足球比赛直播一样,第一 次几乎全面地在镜头之下进行直播的战争,而且可以持有不同的立场和感情,介入眼前的这场战事。 战后,美军在修改的《作战纲要》中写道:媒体报道的力量能够对战略方 向及军事行动的范围造成戏剧性的影响。()
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