翟天临陷入论文事件危机：跨界营销暗藏网络公关与舆情风险

春节最让吃瓜群众议论不休的，除了大爆的电影《流浪地球》，就是翟天临的博士论文事件了。
  在此之前，作为明星演员，翟天临的“学霸”跨界营销玩的可谓是风生水起，经常隔三差五在微博上炫耀一天搞定一篇论文，或者吐槽论文没有新思路，其“学霸”的形象渐渐深入人心。
  所有营销都渴望走跨界路线，以迅速树立不同于竞品的形象，但正如翟天临事件所昭示的：跨界存在诸多不可控因素，可以说暗藏危机和风险，是一把不折不扣的双刃剑。
  1.跨界营销有哪些潜在危机？
  无论是对于明星还是企业来说，传播的基本诉求都是一致的：稳定、可控。一部宣传片发布以后反响不温不火，对大多数PR总监、老板而言都是可以接受的——哪怕是圈地自萌，有粉丝和路人鼓掌都是好的，大不了再来一次，但谁也不希望变成营销事故，口碑美誉没捞到，反而惹来一身祸。而跨界营销的风险点就恰恰在此。
  公关基本功以传播领域的专业知识为主，各种跨界知识为辅。跨界营销，就意味着“出圈”，出圈的好处是可以引爆更多热点，吸引更多路人关注艺人，艺人的传播辐射面更广，圈层突破更多。
  出圈最大的弊端就是，有些跨界的知识点，并非企业品牌公关部门的强项，相反处在盲区地带，比如这次翟天临所涉足的学术圈。翟天临的网络公关团队没有提前把控好玩博士热点传播需要规避的专业领域风险呢？
  这是跨界营销需要反思的地方，跨界意味着你要涉猎到很多自己不熟悉的传播领域。公关人在操作跨界营销的时候，一定要事先详细了解所“跨的界”，否则一旦把控不好，就会带来巨大的反面效应。
  像翟天临这次跨的学术圈，某些内容如论文的文献重复比，如果团队有人能做话题预警，或者在过年前有一个基本预判，做好风险预设，调整过年这套传播方案，就不会捅出这么大的篓子。   2.重大节日营销如何预设风险并规避？
  过年是热搜旺季，很多营销大号都会抓住机会吸引大众的眼球。但是营销并非越热越好，物极必反，营销越热，也可能被反噬。
  原因很简单，也在于不可控。按照专业工作流程，企业品牌公关在做大型传播策略前，都要研究一下如何规避风险。
  比如，这个话题是不是需要炒到极致？炒到天上有地下无？分寸感很重要。投放了资源和热度，必须要有几轮强势扩散，但到了传播临界点，就要慢慢往回收。传播热点要做峰值预判，过了峰值也就过了警戒线，可能会引发舆论不适。
  现在很多品牌公关团队的公关理念过于单一，觉得热度越大越好，就想着肆意往外扩散，却不懂得如何往里收。只放不收，就容易失控，出现网络公关危机。   3.接下来翟天临应如何进行危机公关？
  澄清事实是关键，如何澄清，也需要和校方做一轮沟通，毕竟这次是连锁反应，公关团队不能闭门造车。
  危机公关要懂得“往最坏的处境做预设”，假如这次艺人形象真的无法挽回，艺人损失有多少？止损和恢复需要多久的周期？
  翟天临作为演员，演技还是有的，这个周期他的传播节奏有点失衡，营销多过作品输出，就容易出问题。现阶段还是好好把重心放在作品输出上吧。
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