优化营商环境 阿道夫痛击黑公关

通过检索各大媒体报导发现：中国各产业领先的民族品牌，都以前或正面临着黑公关的攻击。从通信产业的中兴，到家电产业的格力、服装市场的李宁、日化行业的阿道夫、汽车市场的吉利等，越是领导品牌，遭受的黑公关越多。

“黑公关”一次攻击就或许让企业多年努力毁于如果，更头痛的是：起诉“黑公关”成本很大，胜诉后获赔不了多少钱，且导致负面影响覆水难收。有时借助诉讼甚至扩大影响力。而每个人知道信息不必定全面，负面信息又更容易引来眼球，这种扩大影响力的诉讼，反成了消极影响力的扩大。

相反“黑公关”违法成本低、收益大，且交易隐蔽，取证难度大，如何痛击黑公关呢？比亚迪、吉利等车企巨头采用百万悬赏公关口碑维护方案，洗护行业大佬阿道夫近期也要求底毁者道歉。

这道歉视频主角是，其公司代表向广大消费者和阿道夫公司郑重道歉。原因是每年6月，在没有任何事实根据的状况下，在抖音账号上公布了一条指责阿道夫产品的短视频。主要内容是说阿道夫洗发水旁边添加了多种高刺激性的防腐剂，长时间用，头皮就跟下雪一样，还会脱发。

广州白云区市场管控局查明事实后觉得，为了销售其经营产品，在无任何事实依据状况下公布上述视频，贬低竞争对手经营商品，其行为违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》。视频中，也表示深刻了解到“这是不正当的竞争行为”，因此也得到了行业局的行政处罚。

正义只会迟到，但依然不会参加。这一道歉视频也算是大快人心，虽是今年出现的事情公关口碑维护方案，时隔了一年但仍然是打击黑公关的一大快事。

人怕出名猪怕壮，企业作为老牌企业后仍然必然会遭到黑公关。事实上，自从阿道夫一跃成为日化行业领导品牌后，遭遇黑公关已成了阿道夫时不时就要面对的问题。

一般黑公关有三类：一类是企业为在竞争中盈利，特意找专业写手编撰虚假报道，并借助雇佣长期的水军账号大范围的回帖转发评论，不仅打击了敌人口碑和名声，还能借助黑对手来提升自身的知名度。

另一类黑公关大多是主动“碰瓷”，他们先是在网上杜撰大型企业的黑料，并借助大面积的转发和评论促使企业付给人们天价的封口费，以至于会出现上一秒暴黑下一秒暴夸的反转名场面。

第三类黑公关主要是为了蹭流量，知名品牌的负面文章非常容易引来大众关注。他们利用人们的猎奇心理设置各种各样博人眼睛的题目，比如“内部爆料”“不要上当受骗”等敏感词条。

黑公关必然是我们要大力反对的，这只是考量企业面对能力的之后。阿道夫在遭到黑公关时，首先想到是保护消费者的利益，同时用高质量的产品、不断改进科技和服务，来证明自身是极具担当的民族企业与国货之光，这也作为抗议黑公关指责最强有力的武器。

人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必反击，不然总当老实人的企业是受欺负的。阿道夫此举除了光明正大的维护了自身权益，也为促进营商环境的改进找到了一种有效的方法。好企业也要学会保护自己。好的营商环境，也必须更多的优秀企业联合促进！