抖音店铺该如何运营？

关注了几百个产品公司的抖音电商账号，发现半年以上时间出来，大多账号粉丝量并没有太大差异，包括直播间该没人也是没人。

以及分析当前的大号–东方甄选，除了“东方甄选”账号达到千万级别粉丝量外，他们因为健康期间，新开设的若干抖音新号粉丝量都不大，即便是只是“董宇辉”这样的“明星”加持，但是也没有做下去一个可以比肩“东方选取”的新账号来。

总的觉得，目前大多公司照搬头部账号、明星账号的纯粹流量玩法，不合适公司的抖音电商玩法需求。

对产品公司来讲，需要运用企业的实际，在深度把握抖音电商运营逻辑的基础上，打造新的靠商品力的抖音玩法。

对产品公司来讲，做好抖音电商最大的特点是你的商品优点、品牌特点。如何构建自己的商品特点、品牌优势做好抖音电商，而不是过度借鉴明星的流量路径玩法，是企业必需要深刻阐述的做好抖音电商新路子。

以及，依靠品质的商品特点、品牌优势做抖音电商正好是具备现今的抖音电商商家支持逻辑。

据有关报导：抖音电商成立后形成了四个核心业务指标：品牌化，降低白牌比重，主播去头部化，流量自播化。

我觉得，这个抖音电商运营逻辑的建立是相当准确的。

抖音要想做好自己的电商模式，打造出品牌化为主体的商品制度是相当关键的基础。

但是没有产品化商品制度的支撑，主要依赖白牌为主体的商品制度，那么抖音电商不可能走长远，也很难与淘系、京东竞争。

据36氪了解，2018年抖音源于品牌方的GMV贡献占比仅仅10%以上，其余均由白牌商家贡献；而到了2020年，品牌方贡献的GMV占比高于30%；2021年，这个数字再度强化至超过60%。

然而，目前看，抖音十分鼓励厂商公司的入驻，但是他必须的是商品，是必须企业产品化的货品体系在抖音商城建立出来的超强的产品商品力。

对于抖音电商未来的演进趋势，从现在的行业综合环境演变分析，我的看法：既不要谨慎夸大，也不能更加小视、看不起。

据多家外媒推测：抖音电商GMV已破万亿，成为公司除传统电商渠道外还要重点布局的平台。未来，抖音电商GMV仍将继续增长。

如何在抖音电商的方式下建立增长，成为知名公司探索的话题。

总体分析：未来，抖音电商将会变成全平台机制中十分重要的一个线上补充渠道体系。

在线下、线上很多平台机制上将会占据一席之地。在整个的渠道结构中，可能会产生个位数的平台占比。短期看，超越现今的线下平台不其实，超越淘系、京东、拼多多也还必须肯定的时间。

然而，即便是个位数的渠道占比，也是一个特别重要的平台新力量，也必须企业好好考量的一个新渠道。

更关键的是，目前看抖音电商的演进，更多是借助抖音特殊的视频化社交方式所造成的愈发越强悍的用户吸引力，以及其特定的内容分发逻辑所造成的的较好用户阅读感受所产生的较好用户粘性。

对于目前的抖音电商逻辑，结合产品公司的实际，企业要加强布局抖音电商，作为将来全平台发展的重要补充渠道之一。

要结合目前抖音电商对产品公司入股的期待，结合目前抖音电商对产品厂商的鼓励与支持逻辑，调整纯粹依赖流量运营的特色电商玩法，重新在成为新的商品力方向上，去找到能够做好抖音电商的新模式。

做好抖音电商，必需要首先引入起三个正确定识：

1）粉丝是来干什么的？

很肯定，粉丝来到一个产品公司的抖音账号，主要就是冲着商品来的。如果你的商品制度建立不好，缺乏吸引粉丝的商品力，缺乏吸引粉丝的几乎商品组合，是很难把粉丝吸引来的。

2）能够进而留住粉丝？

对于一个产品公司的抖音电商账号，留住粉丝必须是要靠商品，并且必须还要靠更能迎合粉丝更多供给场景的商品组合，来打动粉丝。所以，一个好的抖音电商账号，需要推动粉丝的供给，搭建起特定的商品组合模式，去迎合粉丝的更多场景需求，以这种的商品意识，去抓住粉丝。如果你的商品池很单薄，或者商品多为购物周期很长的长尾商品，也是很难抓住顾客的。

3）是粉丝最多化也是粉丝价值最大化？

对公司做好电商经营来讲，不能一味地再现传统的流量电商思维，以流量为主导的特色电商模式不能继续，如何做好客户运营，打造粉丝价值最大化的新电商模式，才是做好目前电商经营的最重要方向。

对于目前的抖音电商支持逻辑，结合产品公司的实际，如何成为好抖音电商商品力？

一是要实现靠商品引客，靠商品提升员工的店面停留时间的经营方式。

抖音电商是完全靠数据支持运营的线上方式。他对店铺的鼓励首先看入店店主的数量，和客户在餐馆、直播间的停留时长。

现在看，大多公司抖音账号主要依靠流量运营的玩法，去吸引粉丝入店，靠主播的“话术套路”去延长顾客的停留时长。这种方式不可继续，甚至会导致粉丝的排斥，造成适得其反的效果。

真实要想吸引客户入店、延长停留时间，必需要靠商品，要靠强大的商品力。

此外可以选用合适的新款、高频商品、特价货品等作为吸引游客入店的卖点，或者产生的多种商品种类结合的思路商品组合。

要想延长粉丝的停留时长，关键要看你的商品丰富度。包括绝对分大幅和相对独特度。绝对丰富度是要把商品池品类搭建的绝对独特，能够迎合粉丝的更多消费需求，让粉丝有绝对的挑选性。相对独特度，是要擅长做好商品的组合，即便是较多的商品也要切记搭建起多画面的商品表现力。

二是实现靠商品产生粉丝下单，靠商品组合增加粉丝关联购买的销售方式。

对于目前抖音电商重点关注的店面下单率、关联购买率，必需要靠商品建立这种的门店运营目标。

现在看，大多公司的成单方式是“特价+主播话术”，这种方式也有很难继续的，起码讲不是最有效的运营组合模式。

店铺靠商品力把粉丝吸引到店铺来了，店铺中要做很多个更具吸引力的商品组合模式，靠这种的多个组合模式的打算，才能更合理的提高客户的下单率。

此外，靠商品组合与销售模式的运用，提升用户的关联购买率，譬如满减等一些运营模式，激发到店店员的更多挑选动机，提升店铺的关联购买率。

三是实现靠商品+营销模式触发粉丝复购的营销策略。

现在看，店铺出现复购是抖音电商重点关注的一个指标，也是抖音电商得到店铺重点扶持的一个方向。

然而，当前要做好抖音店铺运营，要更加注重提高客户的复购率现象。

要想谋求顾客的高复购率，关键要靠商品的组合。

从总的商品组合模式讲，必需要有改善用户消费频次的商品，越是能形成高频消费的商品越是能形成更好的复购率。必需要做好完整的商品组合，靠完整的商品组合，满足客户的更多供给，以此提高用户的复购率。

这或许对某些企业来讲是个非常大的挑战。但是对于做好抖音电商的需求讲，从经营客户的视角讲，需要应对好店铺商品的购物频次现象和门店的商品组合现象。可以考量如何摆脱自己的品类边界，寻求与其它高频品类企业的合作。这或许是将来这些公司做好抖音商品组合的一个方向。

再一个特别重要的方式是提高从而促进用户造成复购的销售方式。譬如用复购券的方式等，激发用户造成复购。

四是实现靠商品+营销组合模式成为商家价值的新运营方式。

分析了这样多的产品公司抖音账号，半年多的时间，想更多增长粉丝量不是一件容易的事。随着更多的品类入驻抖音电商，随着更多的账号主体成为为带货主体，未来，做好抖音电商，不能轻松的从做粉丝运营、做大粉丝量这个方向，如何做大客户价值，如何提高现有粉丝的贡献度要作为努力的首要方向。

要想做大客户价值，提升现有粉丝的贡献度，主要也是必须做好商品。越是具有更好满足客户意愿的商品意识，越是能吸引到更多的目标粉丝，越是能获得目标粉丝的认同，越是能形成目标粉丝的依赖。

今后，抖音电商运营的尽力方向是要切记把商品池做大，做出传统，做出自己的特点。

此外，要实现做大客户价值的销售模式。围绕做大客户价值，建立健全的新运营模式。