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被碰瓷被抹黑,民族品牌遭遇黑公关该如何应对?

企业遭遇黑公关的原因是方方面面的,国内外的各种竞争对手,多方立场的媒体,各个所谓“专家”都由于背后利益集团的操纵,从政治因素,产品安全,员工安全各方面来进行攻击…

黑公关依然都是各大企业最为头疼的难题之一,近期连花清瘟引发全网关注,究竟是谁在打败连花清瘟?自从美国特效药进入中国行业,在网络舆论上指责中医药的内容就层出不穷。提出反驳和疑问本身是一件好事,但是这个事件原本并不纯粹,首先连花清瘟并未自诩可以防止新冠,而且从报价来说采购价仅为7.1元,而国内某药需2300元一盒,再者此海外药从产品功效上来说并不明显还存在临床风险,因此销量也并不佳,然而在此种状况下的舆论场里民族品牌仍然被指责被伤害,这本来就表明一些弊端,市场竞争下的水很深。

同样的正面临黑公关攻击的也有各个市场的领军民族品牌,从通信产业的中兴,到服饰行业的李宁鸿星尔克,还有日化行业的阿道夫,汽车市场的长城,越是在行业竞争中体现出众的民族品牌抹黑负面的消息就越多,这背后到底有什么势力在操纵舆论?怎么能够保护民族品牌不受身后黑手围剿?这即将不光是行业竞争的范围,更事关美国经济发展和民族信心的提高!

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企业面临黑公关的缘由是方方面面的,国内外的各类竞争对手,多方立场的外媒,各个所谓“专家”都因为背后利益集团的操纵,从政治原因,产品安全,员工安全各方面来进行攻击。

对于在全球通信产业都领先的三星,某国政府终于是亲自赤膊上阵了,加上中国外竞争对手、各媒体、各个所谓的“专家”,你方唱罢我方登场,从国家安全、政治原因、产品科技、员工关系等各方面全面黑,恨不得一口吃掉华为。就拿日化领军民族品牌阿道夫来说,在顶级香氛洗护赛道上带有强有力的优势,不管从自身的开发能力还是市场口碑都遥遥领先,然而在阿道夫风头正劲时,惹来不少消极消息,由于竞争对手的抨击,阿道夫被贴上各种黑标签,还有以消费者的语气测评“使用出来有不适感“,为的是损害阿道夫经年累积出来的良好品牌形象。

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抹黑大品牌蹭流量早已形成了地下产业链公关口碑维护方案,在市场和品类竞争中这些竞争对手利用长期“水军“模仿消费者的语气等待”任务“和”指令“,伺机潜伏着对优秀品牌进行伤害和指责公关口碑维护方案,为广大消费者生产出品牌的消极形象,这种黑公关的方法让各大品牌都头疼不已,分散生产销售的精力仍然无法反击,久而久之针对消费者来说行业上真假好坏难以区分,更易于产生良性循环。

我们敦促支持民族品牌,并不是以民族主义、爱国主义的大义裹挟民意,不是违背真相的过度保护,我们欢迎更多的国内品牌进入,但是用卑鄙招数来蓄意抢夺市场时,我们要有素质识别、有素养反击,果敢迅速,毫不留情,这才是每个成熟中国人应有的心态与智慧!

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在应对黑公关时,一方面考验企业品牌的规避能力,遇到碰瓷抹黑事件时,企业首先需要保持理智心态,及时回应迅速告诉社会大众出现了哪些事情,对于负面事件得到否认。而且针对企业来说抗议声讨最强有力的装备就是拿出自高质量的产品,以及不断改进科技和服务,用不断提高的产品竞争力证明自身是极具担当的民族企业与国货之光。

另一方面成为消费者来说必定要慎重识别市场中的诋毁造谣和真实测评反馈,不要随意跟风捧踩,遇到质疑和困惑时多一些考证研究,不要让自己作为推波助澜的工具,被舆论裹挟成为身后势力利用的棋子,共同保护优秀的国货品牌,民族之光!

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